Lackschaden

Irgendwo auf der Straße stehen geblieben bin ich ja schon ein paarmal. Aber jetzt habe ich eine ganz neue Erfahrung rund um das Reparieren eines Autos gemacht. Ein Fahrradfahrer hat im Rahmen eines dubiosen Sturzes dafür gesorgt, dass ich einen gewaltigen Lackschaden und ein paar kleine Beulen an der kompletten linken Seite meines Wagens hatte.

In diesem Rahmen habe ich nun meine erste Erfahrung mit einem Netzwerk eines Werkstattsystems gemacht. Bei Identica findet man deutschlandweit einen Ansprechpartner in seiner Nähe. Die sind spezialisiert auf Lackschäden und fachgerechte Autoreparaturen. Ein Mitarbeiter der Autowerkstatt Richter und Zeuner in Schleiz Oettersdorf hat mir erzählt, dass sie auch regelmäßige Schulungen machen, um auf dem neuesten Stand zum Thema Autoreparatur zu sein. Ich habe jedenfalls nur gute Erfahrungen gemacht und dabei gelernt, dass ein solches Netzwerk aufgrund seiner Größe natürlich Vorteile für die Mitarbeiter und auch die Kunden bietet. Es wurde sehr sorgfältig gearbeitet. Mein Auto ist neu lackiert und sieht aus wie neu. Ich habe auch im Freundeskreis über meine Erfahrungen berichtet, denn schließlich ist Mund-zu-Mund-Propaganda noch immer das effektivste Werkzeug zur Weiterempfehlung einer guten Werkstatt. Bisher kannte keiner Identica, aber jeder fand es toll, dass dort nach den Vorgaben der Hersteller repariert wird.

Auf die Reparaturarbeiten an meinem Auto habe ich in der Werkstatt 5 Jahre Garantie bekommen. Damit fühl ich mich jetzt schon fast wie mit einem Neuwagen. Aber wir haben hier in unserer netten Runde durchaus auch darüber diskutiert, was denn die Vorteile der kleinen Werkstatt im Ort oder nebenan sind. Natürlich sollten auch solch kleinen Autowerkstätten weiterhin Arbeit haben. Es ist nicht leicht, sich richtig zu entscheiden und man sollte in jedem Fall auch mal ein persönliches Gespräch mit der Autowerkstatt vor Ort führen, welche Garantien oder Gewährleistungen dort geboten werden können. Wenn wir nämlich alle lieber 10 Kilometer weit zur nächsten Werkstatt fahren, die in ein Netzwerk von Werkstätten integriert ist, wird das langfristig zur Folge haben, dass es keine gute Werkstatt mehr in unserer Nähe gibt.

In diesem Sinne sollten wir uns alle ganz genau die Vorteile und auch die Nachteile überlegen, die so manche Vorteile – wie die qualitativ hochwertige Arbeit einer Autowerkstatt – mit sich bringen.